Legal
Informação legal e privacidade
Quem gere este site
Hardenet é o nome comercial de um engenheiro de redes independente, registado para efeitos fiscais em Portugal.
- contacto@hardenet.com
A identificação completa (nome e NIF) consta de todas as faturas e é disponibilizada a pedido, por email.
Privacidade
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento é a Hardenet, nome comercial de um engenheiro de redes independente em Portugal. Para questões de privacidade, escreva para contacto@hardenet.com. A identificação completa consta de todas as faturas e é disponibilizada a pedido.
Este site
Este site não usa cookies, analítica nem rastreamento, e não tem formulários. O fornecedor de alojamento, a Cloudflare, trata dados técnicos como endereços IP apenas para servir e proteger o site. Base legal: interesse legítimo em manter o site disponível e seguro.
Marcações e pagamentos
Quando marca uma consulta, os dados que indica (nome, email, empresa, NIF e descrição do problema) servem para preparar e realizar a chamada e para emitir a fatura. Base legal: execução do contrato e, quanto à faturação, cumprimento de uma obrigação legal.
Se me escrever, uso a sua mensagem apenas para responder e dar seguimento ao seu pedido. Base legal: diligências a seu pedido e interesse legítimo em responder.
Diagnóstico de rede
Se pedir um diagnóstico, uso o seu nome, empresa, email e, se o indicar, telefone para lhe entregar o relatório e dar seguimento ao pedido. Os ficheiros de configuração que enviar servem só para o relatório e são apagados depois da entrega. Base legal: diligências a seu pedido. Não o incluo em comunicações de marketing sem o seu consentimento.
Contactos comerciais
Posso contactar pessoas em empresas, pelo email profissional, para apresentar os meus serviços quando possam ser relevantes. Uso o nome, cargo, empresa e contactos profissionais, obtidos em fontes públicas como sites de empresas, o LinkedIn e notícias. Base legal: interesse legítimo em promover os meus serviços junto de empresas. Pode opor-se a qualquer momento, respondendo "não" ou escrevendo para contacto@hardenet.com; deixo de o contactar e guardo apenas o registo necessário para respeitar o seu pedido.
Quem recebe os dados
Fornecedores que atuam por minha conta: Cloudflare (alojamento), Google Workspace (email, calendário e documentos), Cal.com (agendamento), Stripe (pagamento) e Zoom (chamadas). Também o meu contabilista e as autoridades públicas, quando a lei o exige. Não vendo dados pessoais.
Transferências para fora da Europa
Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências assentam nas garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. Pode pedir-me mais informação por email.
Durante quanto tempo
Os dados de faturação são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal. Os pedidos e os dados do diagnóstico são apagados quando deixarem de ser necessários. Os dados de contactos comerciais são apagados até 12 meses depois do último contacto, salvo se se tornar cliente.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento ou portabilidade dos seus dados, limitar o seu tratamento ou opor-se a ele, escrevendo para contacto@hardenet.com. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Pode também apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados: a CNPD em Portugal ou a autoridade do seu país.
Reclamações
Os consumidores podem apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico
Em caso de litígio de consumo, as entidades de resolução alternativa de litígios estão indicadas no Portal do Consumidor
Última atualização: outubro de 2026